Perkuat Pelayanan Prima, Jasa Raharja Gelar Pembinaan Bidang Pelayanan di Samsat Kulon Progo

Kulon Progo – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kegiatan pembinaan internal. Sebagai bagian dari upaya tersebut, Kepala Bagian Operasional PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta, Eko Mulyanto, melaksanakan Kunjungan Pembinaan Bidang Pelayanan di Samsat Kulon Progo pada Kamis, 6 Agustus 2026. Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat kualitas pelayanan sekaligus memberikan arahan kepada jajaran petugas dalam mendukung peningkatan kinerja pelayanan kepada masyarakat.

Dalam kegiatan tersebut, Eko Mulyanto memberikan pembinaan terkait pelaksanaan tugas di bidang pelayanan serta menyampaikan berbagai arahan mengenai aspek-aspek yang menjadi perhatian utama (concern) untuk segera ditindaklanjuti. Pembinaan ini diharapkan mampu meningkatkan profesionalisme petugas, memperkuat koordinasi internal, serta mendorong terciptanya pelayanan yang lebih cepat, tepat, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kunjungan pembinaan juga menjadi momentum untuk melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan di Samsat Kulon Progo, sekaligus mengidentifikasi berbagai peluang perbaikan yang dapat diimplementasikan guna meningkatkan efektivitas pelayanan. Dengan adanya komunikasi dan pembinaan secara langsung, setiap kendala maupun tantangan di lapangan dapat dibahas bersama sehingga solusi yang dihasilkan dapat segera diterapkan secara optimal.

Kegiatan ini dihadiri oleh Eko Mulyanto selaku Kepala Bagian Operasional PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta, Septian Gunawan selaku Kepala Subbagian, Hendratno selaku Penanggung Jawab Jasa Raharja Samsat Kulon Progo, serta Aryo W. selaku Pelaksana Administrasi Tingkat II Samsat Kulon Progo. Melalui pembinaan yang dilaksanakan secara berkelanjutan, PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta berharap kualitas pelayanan kepada masyarakat terus meningkat sehingga mampu menghadirkan pelayanan yang prima, profesional, dan semakin dipercaya oleh masyarakat.

Eko Mulyanto selaku Kepala Bagian Operasional PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta menyampaikan bahwa kegiatan pembinaan bidang pelayanan di Samsat Kulon Progo merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memastikan seluruh proses pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Melalui pembinaan ini, Jasa Raharja ingin membangun budaya kerja yang profesional, responsif, dan berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Menurut Eko, pembinaan tidak hanya bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan tugas di lapangan, tetapi juga menjadi sarana untuk memberikan arahan mengenai berbagai aspek yang menjadi perhatian (concern) agar dapat segera ditindaklanjuti oleh seluruh jajaran petugas. Dengan komunikasi yang terbuka dan koordinasi yang baik, setiap tantangan dalam pelaksanaan pelayanan dapat diidentifikasi sejak dini sehingga solusi yang tepat dapat segera diterapkan untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas layanan.

Eko Mulyanto berharap kegiatan pembinaan seperti ini dapat dilaksanakan secara berkesinambungan di seluruh unit kerja PT Jasa Raharja. Ia menegaskan bahwa peningkatan kompetensi sumber daya manusia, penguatan koordinasi internal, serta komitmen dalam memberikan pelayanan prima merupakan kunci untuk menghadirkan layanan yang cepat, tepat, mudah, dan memberikan kepuasan bagi masyarakat sebagai penerima manfaat layanan Jasa Raharja.